오늘아침에 데탑 윈도우가 업데이트되었습니다.

 

프로그램 (rc) 일부가 창이작업표시중에는 있느데 화면에나오지 않아서 재설치를 하려고 하는데

설치과정중 일부파일이 안된다는 창이 나오면서(중지, 재시도, 무시) 재시도는 안되고 무시하면 설치가 되기는 하는데

실행하면 여전히 안열리고 키를 입력하라고 나오는데 맞는키로 돼있어도 실패로 인식됩니다.

 

rc삭제하고, 재부팅하고, 백신감시 끄고 설치진행해도 동일한데 어떻게 해야하는지 알려주시면 감사하겠습니다.


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박종배

2020.06.04 11:29:23

안녕하십니까.

 

프로그램이 손상되었거나

백그라운드에서 BeST프로그램이 실행되고 있는 것 같습니다.

 

우선

윈도우를 안전모드로 재 부팅하고,

기존에 설치되어 있는 BeST.RC를 삭제하기 바랍니다.

 

그리고,

구입할때 받은 CD를 사용하여

BeST.RC 를 새로 설치하기 바랍니다.

 

위의 작업은

다른 프로그램이 일절 실행되지 않은 상태에서 

진행하기 바랍니다.

구조인

2020.06.04 14:12:28

감사합니다. 알려주신 방법대로 해보고 문제 해결 안 되면 다시 문의드리겠습니다.

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